Als externe Teamflüsterin begleite ich Organisationen dabei, Mitarbeiter zu Raving FANs zu machen, um Kundenerlebnisse zu kreieren, die begeistern und binden.

"Frau Lackner überzeugt durch Ihre positive und offene Art. Ihre Gastronomiekompetenz, die Sie sich schon in jungen Jahren aneignen konnte, ist sehr überzeugend und es gelingt ihr, die Leidenschaft für die schönste Branche der Welt auf die Seminarteilnehmer zu übertragen."

"Jessica sprüht vor Leidenschaft und durch ihre Empathie spricht sie mit allen auf Augenhöhe. Sie ist ein liebevoller Menschenmagnet und eine Impulsgeberin, die neue Türen öffnet. Sie ist eine Macherin und wenn Unternehmen einen Impuls zum Thema Kundenservice suchen, ist Jessica die erste Wahl."

"Jessica Lackner hat es in ihrer Eigenschaft als Trainerin geschafft, das Team des Heffterhofs nicht nur fachlich, sondern vor allem auch auf menschlicher Ebene „mit ins Boot“ zu holen. Durch ihr umfangreiches fachliches Wissen ist sie für die Geschäftsleitung ein Partner auf Augenhöhe – sie schafft es vor allem durch ihr großes Einfühlungsvermögen, die ihr für die Trainings überlassenen Mitarbeiter „abzuholen“, positive Denkanstöße zu geben und dadurch auch die Bereitschaft der Mitarbeiter zu erarbeiten, etwas anzunehmen und auch zu verbessern. Gesetzte Ziele werden strukturiert, aber mit völlig neuen Ansätzen umgesetzt, was ihre Trainings so einzigartig macht. Durch Ihre Empathie schafft es Frau Lackner, in ihren Trainings Potenziale zu entdecken und diese für den Betrieb nutzbar zu machen."

"Jessica ist eine sehr gute Zuhörerin, die auf Details achtet. Gerade in der Auftragsfindung war das ein entscheidender und überzeugender Punkt für mich. Mit ihrer empathischen Art überzeugt sie Kunden, neue Wege zu gehen. Dabei ist sie sehr feinfühlig, da die Firmen-DNA erhalten bleiben soll. Sie unterstützt den Veränderungsprozess durch praktische Beispiele. Sie kann sich unglaublich gut in neue Firmen reindenken und erkennt schnell das Problem, gibt Lösungsansätze und steht mit Rat und Tat zur Seite. Ihre Power, ihre positiven Gedanken und ihr starker Wille, neue Wege zu gehen, haben mich sehr beeindruckt. Eine tolle Führungskraft mit Strahlkraft und Vorbildfunktion. Schön, dass du uns begleitet hast. Die nächste Zusammenarbeit ist schon in Planung."

"Ich habe selten so einen kompetenten Einstieg in einen Vortrag gehört wie bei Jessica Lackner. Und der sympathische Eindruck hielt hartnäckig weiter an. Durch die kompetente Erläuterung des Prozesses vom #Gastroloop war ich sofort vom Thema „gepackt“ und meine Gedanken entwickelten Ideen, welche ich mir später näher – evtl. auch mit einem firmeninternen Training mit Jessica – ansehen wollte. Kompetenz, Sympathie, gepaart mit einer klaren Vision, wie die Arbeitswelt für Tourismus Mitarbeiter im Idealfall aussehen kann. Besser geht es nicht in 30 Minuten!"

"Jessica Lackner ist eine Persönlichkeit, die immer den Menschen in den Mittelpunkt stellt. Ihr Motto: „Nur zusammen sind wir stark“ und „Geht nicht, gibt es nicht!“ lebt sie täglich vor. Für mich besonders angenehm ist Jessicas warmes, freundliches Wesen, das auf mich oft eine beruhigende Wirkung hat. Dies ist einhergehend mit einem hohen Maß an fachlicher und auf Erfahrungen beruhender Kompetenz sowie der Flexibilität in verschiedensten Bereichen des Arbeitsalltages. Ich liebe es, wenn sie angespannte Situationen einfach durch ihre lockere Art und mit dem nötigen Quäntchen Humor entspannt. Mit ihrer Persönlichkeit nimmt sie Menschen für sich ein, wie ihr Team, Geschäftspartner oder Seminarteilnehmer. Jessica verfügt über eine Gabe, die ich wirklich an ihr bewundere: Sie ist eine Potenzialentdeckerin und Potenzialförderin. Sie gibt denen, die sich darauf einlassen, Impulse und fördert somit deren Talente, ohne die Menschen verbiegen zu wollen. Diese Eigenschaften machen Jessica Lackner zu einer besonderen Arbeitgeberin / Coach / Trainerin und Geschäftspartnerin."